事務・バックオフィス
請求/入金管理、見積・資料作成、データ整理、スケジュール調整など。
Business Process Outsourcing
オフィス業務
日常業務の「詰まり」をほどき、現場がコア業務に集中できる状態を作ります。
よくあるお悩み
- 定型業務に追われ、重要案件の時間が取れない
- 属人化していて引き継ぎが回らない
- 資料・見積・請求など、作業が散らかっている
- ツールはあるのに運用が整っていない
提供内容
運用設計・整備
業務フローの整理、マニュアル化、テンプレ作成、ツール運用の統一。
顧客対応サポート
一次対応、メール文面整備、FAQ整理、問い合わせ対応の仕組み化。
進め方
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ヒアリング
現状・課題・優先度を整理し、支援範囲を確定します。
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設計
フロー/役割/テンプレ/運用ルールを整えます。
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実行
日々の運用を回し、改善点を可視化します。
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改善
数値・体感をもとに、継続的に最適化します。